FAQ
Domande frequenti
Prima di ordinare, le risposte alle domande più frequenti.
Come funziona un ordine su pocabase?
Scegli una versione dell'album verificata dal codice EAN e paghi in un'unica soluzione (prezzo IVA e spedizione inclusi). Il tuo ordine viene poi inoltrato ai nostri fornitori in Corea e spedito a te.
Quanto tempo serve per ricevere l'ordine?
Da 10 a 20 giorni lavorativi tra la conferma dell'ordine e la ricezione, il tempo necessario per ordinare e spedire l'album dalla Corea. Il termine è indicato su ogni scheda prodotto, nel carrello e al checkout.
Il pagamento è sicuro?
Sì. Ogni pagamento passa da Stripe, uno dei fornitori di pagamento più usati al mondo. pocabase non conserva mai i dati della tua carta. Sono accettati carta, Apple Pay, Google Pay e Klarna.
Posso restituire un articolo o ottenere un rimborso?
Sì, hai diritto di recesso di 14 giorni (esclusi i prodotti privi di sigillo). La politica completa, con il modulo di recesso, è nella pagina resi.
Le versioni vendute sono garantite autentiche?
Ogni versione mostrata è verificata dal suo codice EAN ufficiale: ricevi esattamente la versione scelta, mai una versione approssimativa o sostituita.
Chi c'è dietro pocabase?
pocabase è un'azienda identificata in Francia, con indirizzo, numero SIRET ed email di contatto pubblici — le informazioni legali complete sono in fondo alla pagina.
Quanto è grande il catalogo pocabase?
Oltre 5.000 versioni K-pop catalogate e verificate, aggiornate ogni settimana.
Come posso contattarvi?
Via email a contact@pocabase.com — ogni messaggio riceve una risposta personale.