Przejdź do treści
Język :
Koszyk0

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zanim złożysz zamówienie — odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jak działa zamówienie na pocabase?

Wybierasz wersję albumu zweryfikowaną kodem EAN i płacisz jednorazowo (cena z VAT i wysyłką). Twoje zamówienie trafia następnie do naszych dostawców w Korei i jest wysyłane do Ciebie.

Ile czasu zajmuje dostawa?

Licz się z 10-20 dniami roboczymi między złożeniem zamówienia a jego odebraniem — tyle zajmuje zamówienie i wysyłka albumu z Korei. Termin jest widoczny na każdej stronie produktu, w koszyku i przy płatności.

Czy płatność jest bezpieczna?

Tak. Każda płatność przechodzi przez Stripe, jednego z najczęściej używanych dostawców płatności na świecie. pocabase nigdy nie przechowuje danych Twojej karty. Akceptujemy kartę, Apple Pay, Google Pay i Klarnę.

Czy mogę zwrócić produkt lub uzyskać zwrot pieniędzy?

Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy (nie dotyczy produktów bez folii). Pełna polityka wraz z formularzem odstąpienia znajduje się na stronie zwrotów.

Czy sprzedawane wersje są gwarantowane oryginalne?

Każda pokazana wersja jest zweryfikowana oficjalnym kodem EAN: otrzymujesz dokładnie wybraną wersję, nigdy przybliżoną ani zamienioną.

Kto stoi za pocabase?

pocabase to firma zarejestrowana we Francji, z publicznym adresem, numerem SIRET i kontaktowym adresem e-mail — pełne dane prawne znajdują się w stopce.

Jak duży jest katalog pocabase?

Ponad 5000 zweryfikowanych wersji K-pop w katalogu, aktualizowanych co tydzień.

Jak się z Wami skontaktować?

Mailowo na contact@pocabase.com — na każdą wiadomość odpowiadamy osobiście.