खरेदी
तुमचा अल्बम खराब होऊन आला: काय करायचं, क्रमाने
pocabase टीमकडून · · 3 मिनिटांचे वाचन
बॉक्सचा चेपलेला कोपरा, घडी पडलेलं फोटोबुक, तुमच्या bias च्या चेहऱ्यावरूनच वाकलेलं poca (फोटोकार्ड): K-pop अल्बम डिलिव्हरीत खराब होणं लोकांना वाटतं त्यापेक्षा जास्त वेळा घडतं, कारण या जड, कडक वस्तू कधी कधी खूप हलकं पॅक केल्या जातात. निराशा खरी असते, पण योग्य क्रमाने कृती केली की परिस्थिती जवळजवळ नेहमी सुटते. फरक पाडतो तो विक्रेत्याला पाठवलेला संदेश किती रागीट आहे हा नाही, तर पहिल्या काही मिनिटांत तुम्ही गोळा केलेल्या पुराव्यांचा दर्जा.
उघडण्याआधी: अनबॉक्सिंग चित्रित करा
सर्वात उपयुक्त सवय टेप कापण्याआधीच सुरू होते. अनबॉक्सिंग एकाच टेकमध्ये, कटशिवाय चित्रित करणं, आधी शिपिंग लेबल आणि मग बॉक्सची बाहेरची बाजू दाखवत, हा सर्वात कठीण नाकारता येणारा पुरावा आहे. सलग व्हिडिओ दाखवतो की दोष पोहोचताना होताच, नंतर झालेला नाही.
पार्सल आधीच उघडलं असेल तर सगळं संपलेलं नाही. बॉक्स, आतलं पॅडिंग आणि अल्बम लगेच अनेक कोनांतून, नैसर्गिक प्रकाशात, प्रत्येक दोषाचा क्लोज-अप घेऊन फोटो काढा. प्रकरण बंद होईपर्यंत मूळ पॅकेजिंग तसंच ठेवा: विक्रेता किंवा कुरिअर ते पाहायला सांगू शकतो.
कोणता दोष ग्राह्य धरला जातो
सगळे दोष सारखे वजनदार नसतात, आणि त्यांना नेमकं नाव दिल्याने तुमचं म्हणणं समजायला मदत होते. सीलबंद (नवीन, मूळ शिंक रॅपमध्ये) विकला गेलेला अल्बम mint म्हणजे परिपूर्ण स्थितीत पोहोचायला हवा; प्लॅस्टिक रॅपवरची लहानशी खूण फाटलेल्या फोटोबुकइतकी गंभीर नसते.
खालील दोष जवळजवळ नेहमी तक्रारीला योग्य ठरवतात. प्रत्येकासाठी स्पष्ट फोटो आणि एक तथ्यात्मक वाक्य पुरेसं आहे, अतिशयोक्तीशिवाय आणि कमी न लेखता.
मुख्य मुद्दे
- बॉक्स किंवा कव्हर: चेपलेले कोपरे, खोलगट डेंट्स, फाटणं, ओलाव्याच्या खुणा.
- फोटोबुक: पानं दुमडलेली, फाटलेली, एकमेकांना चिकटलेली किंवा कारखान्यात खराब बांधलेली.
- CD: ओरखडे आलेली, तडा गेलेली किंवा सैल डिस्क, किंवा तुटलेली केस.
- इन्क्लूजन्स: वाकलेलं किंवा खुणा असलेलं PC, घडी पडलेलं पोस्टर, यादीत असलेली पण गायब वस्तू.
लवकर आणि लिखित स्वरूपात कळवा
वाहतुकीतल्या नुकसानाची तक्रार करण्याची मुदत अनेकदा कमी असते, कधी कधी डिलिव्हरीनंतर फक्त काही दिवस, आणि ती विक्रेता व कुरिअरनुसार बदलते. विक्रीच्या अटींमध्ये प्रक्रिया समजावलेली असते: ती आठवड्याच्या शेवटी नव्हे तर त्याच दिवशी वाचा.
तक्रार विक्रेत्याने दिलेल्या फॉर्मद्वारे किंवा पत्त्यावर, ऑर्डर नंबर आणि फोटो व व्हिडिओ जोडून, लिखित स्वरूपात जाते. फोनवरच्या बोलण्याची कुठे नोंद राहत नाही; तारीख असलेला संदेश राहतो. तुम्हाला जे दिसतंय ते वर्णन करा, तुम्हाला काय हवंय ते स्पष्ट सांगा, आणि मिळालेलं प्रत्येक उत्तर जपून ठेवा.
तुम्ही काय मागू शकता
दोष किती गंभीर आहे आणि किती साठा उरलाय यावर अवलंबून तीन परिणाम सर्वात जास्त वेळा येतात. अल्बम अजून उपलब्ध असेल तर नवीन प्रतीसाठी एक्स्चेंज सर्वात समाधानकारक; म्हणजे सहसा खराब प्रत तिच्या सर्व इन्क्लूजन्ससह परत पाठवावी लागते: तुम्ही तुमचा bias pull केला असेल (तुमच्या आवडत्या मेंबरचं कार्ड निघालं असेल) तर ते कार्डही अल्बमसोबत परत जातं. एक्स्चेंज शक्य नसेल, उदाहरणार्थ एडिशन संपलेली असेल, तेव्हा पूर्ण रिफंड हे उत्तर आहे.
अंशतः रिफंड हा लोक अनेकदा दुर्लक्ष करणारा पर्याय आहे. वापरावर परिणाम न करणाऱ्या किंचित दबलेल्या कोपऱ्यासाठी, सद्भावना सवलतीच्या बदल्यात अल्बम स्वतःकडे ठेवल्याने लांबलचक आणि जोखमीची परतफेड टळते. निवड तुमची आहे: विक्रेता तो देऊ शकतो, पण दोष गंभीर असताना एक्स्चेंजऐवजी तो लादू शकत नाही.
माघार घेण्याचा हक्क, थोडक्यात
युरोपियन युनियनमध्ये ऑनलाइन खरेदीसोबत साधारणपणे 14 दिवसांचा माघार घेण्याचा हक्क असतो: तुम्ही मन बदलून कारण न देता उत्पादन परत पाठवू शकता. अल्बम्समध्ये एक सामान्य बारकावा पाहा: डिलिव्हरीनंतर सील उघडलेल्या सीलबंद ऑडिओ रेकॉर्डिंग्ज (कलेक्टरच्या भाषेत unsealed अल्बम) या हक्कातून वगळल्या जाऊ शकतात. नेमक्या अटी प्रत्येक विक्रेत्याच्या कायदेशीर पानांवर असतात.
सर्वात महत्त्वाचं म्हणजे खराब झालेला अल्बम हा साधं मन बदलणं नाही. वचन दिलेल्या स्थितीत न पोहोचलेलं उत्पादन, पॅकेजिंग उघडलं गेलं असो किंवा नसो, सुसंगतता नियमांनुसार विक्रेत्याला जबाबदार धरतं. ही आठवण सर्वसाधारण आहे आणि कायदेशीर सल्ला नाही: वाद लांबला तर ग्राहक संघटना तुम्हाला योग्य दिशा दाखवू शकते.
पुन्हा असं होऊ नये म्हणून
पुढची ऑर्डर आत्तापासूनच सुरू होते, लिस्टेड किमतीकडे कमी आणि विक्रेता शिपिंगबद्दल कसा बोलतो याकडे जास्त बघून. काही चिन्हं बोलकी असतात.
प्री-ऑर्डरमध्ये, खरेदी आणि शिपिंग यामधला काळ अल्बम निघण्यापूर्वी या गोष्टी तपासायला वाव देतो. डिस्पॅचपूर्वी विक्रेत्याला पाठवलेला छोटा संदेश नंतरच्या तक्रारीपेक्षा कमी खर्चाचा असतो. आणि पोहोचल्यावर poca थेट स्लीव्हमध्ये आणि मग टॉपलोडरमध्ये (कडक केस) सरकवल्याने जे सुखरूप आलंय ते तुम्ही खराब करत नाही.
मुख्य मुद्दे
- आपलं पॅकेजिंग (कडक बॉक्स, पॅडिंग, कोपऱ्यांचं संरक्षण) वर्णन करणाऱ्या विक्रेत्याने सहसा या समस्येचा विचार केलेला असतो.
- GO (फॅनने चालवलेली group order) किंवा खराब पॅड केलेल्या एकाच पार्सलमध्ये अनेक अल्बम्स धक्क्यांची संख्या वाढवतात: पर्याय असेल तर योग्य पॅकिंग मागा.
- पोहोचताना स्थितीचा उल्लेख करणारे ग्राहक रिव्ह्यू वेगाबद्दलच्या रिव्ह्यूंपेक्षा विक्रेत्याबद्दल जास्त सांगतात.
