خریداری
آپ کا البم خراب حالت میں پہنچا: ترتیب سے کیا کریں
pocabase ٹیم کی طرف سے · · 5 منٹ کی پڑھائی
ڈبے کا پچکا ہوا کونا، مڑی ہوئی فوٹو بُک، آپ کے bias کے چہرے کے ٹھیک اوپر سے مڑا ہوا poca (فوٹو کارڈ): K-pop البم کا ڈیلیوری پر خراب ہونا لوگوں کے خیال سے زیادہ ہوتا ہے، کیونکہ یہ بھاری اور سخت چیزیں ہیں جو کبھی کبھی بہت ہلکی پیکنگ میں آتی ہیں۔ مایوسی حقیقی ہے، لیکن معاملہ تقریباً ہمیشہ سلجھ جاتا ہے اگر آپ صحیح ترتیب سے قدم اٹھائیں۔ فرق اس سے نہیں پڑتا کہ سیلر کو آپ کا پیغام کتنا غصے والا ہے، فرق ان پہلے چند منٹوں میں جمع کیے گئے ثبوت کے معیار سے پڑتا ہے۔
کھولنے سے پہلے: ان باکسنگ فلم کریں
سب سے کارآمد عادت ٹیپ کاٹنے سے بھی پہلے شروع ہوتی ہے۔ ان باکسنگ کو ایک ہی ٹیک میں، بغیر کسی کٹ کے، فلم کرنا، پہلے شپنگ لیبل دکھاتے ہوئے اور پھر ڈبے کا بیرونی حصہ، وہ ثبوت ہے جسے چیلنج کرنا سب سے مشکل ہے۔ مسلسل ویڈیو دکھاتی ہے کہ خرابی پہنچتے وقت موجود تھی اور بعد میں پیدا نہیں ہوئی۔
اگر پارسل پہلے ہی کھل چکا ہو تو سب کچھ ختم نہیں ہوا۔ ڈبے، اندر کی پیڈنگ اور البم کی فوراً کئی زاویوں سے تصاویر لیں، قدرتی روشنی میں، ہر خرابی کی قریب سے تصویر کے ساتھ۔ اصل پیکیجنگ کو کیس بند ہونے تک سلامت رکھیں: سیلر یا کیریئر اسے دیکھنے کو کہہ سکتا ہے۔
کیا چیز خرابی شمار ہوتی ہے
ہر خرابی کا وزن ایک جیسا نہیں ہوتا، اور انہیں ٹھیک ٹھیک نام دینے سے آپ کی بات سمجھی جاتی ہے۔ سیل بند (نیا، اصل شرنک ریپ میں) بکنے والا البم mint حالت میں پہنچنا چاہیے، یعنی بالکل درست حالت میں؛ پلاسٹک ریپ پر چھوٹا سا نشان پھٹی ہوئی فوٹو بُک جتنا سنگین نہیں۔
نیچے دی گئی خرابیاں تقریباً ہمیشہ شکایت کا جواز بنتی ہیں۔ ہر ایک کے لیے صاف تصویر اور ایک حقائق والا جملہ کافی ہے، نہ مبالغہ اور نہ کم کر کے دکھانا۔
اہم نکات
- ڈبہ یا کور: پچکے ہوئے کونے، دبے ہوئے حصے، پھٹن، نمی کے نشانات۔
- فوٹو بُک: مڑے، پھٹے، آپس میں چپکے ہوئے یا فیکٹری میں خراب جڑے ہوئے صفحات۔
- CD: خراش والی، ٹوٹی یا ڈھیلی ڈسک، یا ٹوٹا ہوا کیس۔
- inclusions: مڑا یا نشان زدہ PC، شکن والا پوسٹر، فہرست میں درج کوئی چیز جو غائب ہو۔
جلدی اور تحریری طور پر رپورٹ کریں
ٹرانزٹ کے نقصان کی رپورٹ کی مدت اکثر مختصر ہوتی ہے، کبھی ڈیلیوری کے صرف چند دن بعد تک، اور سیلر اور کیریئر کے حساب سے بدلتی ہے۔ فروخت کی شرائط طریقہ کار بتاتی ہیں: انہیں اسی دن پڑھ لیں، ہفتے کے آخر میں نہیں۔
رپورٹ تحریری ہوتی ہے، سیلر کے دیے ہوئے فارم یا ایڈریس کے ذریعے، آپ کے آرڈر نمبر اور منسلک تصاویر اور ویڈیو کے ساتھ۔ فون کال کوئی نشان نہیں چھوڑتی؛ تاریخ والا پیغام چھوڑتا ہے۔ جو دیکھ رہے ہیں وہ بیان کریں، صاف بتائیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں، اور موصول ہونے والا ہر جواب محفوظ رکھیں۔
آپ کیا مانگ سکتے ہیں
خرابی کتنی سنگین ہے اور اسٹاک میں کیا بچا ہے، اس کے حساب سے تین نتائج سب سے زیادہ سامنے آتے ہیں۔ نئی کاپی سے تبدیلی سب سے زیادہ تسلی بخش ہے جب البم ابھی دستیاب ہو؛ اس کا مطلب عموماً خراب کاپی کو اس کے تمام inclusions کے ساتھ واپس بھیجنا ہوتا ہے: اگر آپ نے اپنا bias pull کیا تھا (اپنے پسندیدہ ممبر کا کارڈ نکالا تھا) تو وہ کارڈ بھی البم کے ساتھ واپس جاتا ہے۔ مکمل ریفنڈ تب جواب ہوتا ہے جب تبدیلی ممکن نہ ہو، مثلاً ختم ہو چکے ایڈیشن کے ساتھ۔
جزوی ریفنڈ ایک ایسا آپشن ہے جسے لوگ اکثر نظر انداز کر دیتے ہیں۔ ذرا سے مڑے کونے کے لیے، جو استعمال پر اثر نہیں ڈالتا، رعایتی ڈسکاؤنٹ کے بدلے البم رکھ لینا لمبی اور خطرناک واپسی سے بچاتا ہے۔ انتخاب آپ کا ہے: سیلر اسے پیش کر سکتا ہے، لیکن سنگین خرابی کی صورت میں تبدیلی کی جگہ اسے مسلط نہیں کر سکتا۔
واپسی کا حق، مختصراً
یورپی یونین میں آن لائن خریداری کے ساتھ عموماً 14 دن کا حقِ واپسی ہوتا ہے: آپ ارادہ بدل سکتے ہیں اور بغیر وجہ بتائے پروڈکٹ لوٹا سکتے ہیں۔ البمز کے ساتھ ایک عام باریکی پر نظر رکھیں: سیل بند آڈیو ریکارڈنگز جو ڈیلیوری کے بعد کھول دی جائیں (کلیکٹرز کی زبان میں unsealed البم) اس حق سے خارج ہو سکتی ہیں۔ ٹھیک شرائط ہر سیلر کے قانونی صفحات میں ہیں۔
سب سے بڑھ کر، خراب البم محض ارادے کی تبدیلی نہیں۔ جو پروڈکٹ وعدہ کی گئی حالت میں نہ پہنچے وہ مطابقت کے اصولوں کے تحت سیلر کو ذمہ دار ٹھہراتی ہے، چاہے پیکیجنگ کھولی گئی ہو یا نہیں۔ یہ یاد دہانی عمومی ہے اور قانونی مشورہ نہیں: اگر تنازع لمبا چلے تو کوئی صارفین کی انجمن آپ کو صحیح سمت بتا سکتی ہے۔
دوبارہ ایسا ہونے سے کیسے بچیں
اگلا آرڈر ابھی سے شروع ہوتا ہے، درج قیمت کو کم اور سیلر کے شپنگ کے بارے میں بات کرنے کے انداز کو زیادہ دیکھتے ہوئے۔ کچھ علامات بہت کچھ بتاتی ہیں۔
preorder کے ساتھ خریداری اور شپنگ کے درمیان کا وقت ان نکات کو البم کے روانہ ہونے سے پہلے جانچنے کی گنجائش دیتا ہے۔ ڈسپیچ سے پہلے سیلر کو بھیجا گیا مختصر پیغام بعد کی شکایت سے کم لاگت لیتا ہے۔ اور پہنچنے پر pocas کو فوراً سلیو اور پھر toploader (سخت کیس) میں ڈال دینا اس چیز کو خراب ہونے سے بچاتا ہے جو سلامت پہنچی۔
اہم نکات
- جو سیلر اپنی پیکنگ بیان کرے (سخت ڈبہ، پیڈنگ، کونوں کی حفاظت) اس نے عموماً مسئلے پر سوچا ہوتا ہے۔
- GO (فین کا چلایا ہوا گروپ آرڈر) یا ایک ہی خراب پیڈ شدہ پارسل میں کئی البمز جھٹکوں کو بڑھا دیتے ہیں: اگر آپشن ہو تو مناسب پیکنگ مانگیں۔
- وہ کسٹمر ریویوز جو پہنچتے وقت کی حالت کا ذکر کریں، رفتار کے ریویوز سے زیادہ سیلر کے بارے میں بتاتے ہیں۔
