షాపింగ్
మీ ఆల్బమ్ పాడై వచ్చింది: ఏం చేయాలి, వరుస క్రమంలో
pocabase టీమ్ నుంచి · · 3 నిమిషాల పఠనం
నలిగిన బాక్స్ మూల, ముడతలు పడిన ఫోటోబుక్, మీ bias ముఖం మీదుగా వంగిపోయిన poca (ఫోటోకార్డ్): డెలివరీలో K-పాప్ ఆల్బమ్ పాడవడం ప్రజలు అనుకునే దానికంటే తరచూ జరుగుతుంది, ఎందుకంటే ఇవి బరువైన, గట్టి వస్తువులు, కొన్నిసార్లు మరీ తేలికగా ప్యాక్ చేస్తారు. నిరాశ నిజమే, కానీ సరైన క్రమంలో వ్యవహరిస్తే పరిస్థితి దాదాపు ఎప్పుడూ సర్దుకుంటుంది. తేడా తెచ్చేది అమ్మకందారుకు మీ సందేశం ఎంత కోపంగా ఉందనేది కాదు, మొదటి కొన్ని నిమిషాల్లో మీరు సేకరించే సాక్ష్యాల నాణ్యత.
తెరవడానికి ముందు: అన్‌బాక్సింగ్‌ను చిత్రీకరించండి
అత్యంత ఉపయోగకరమైన అలవాటు టేప్ కత్తిరించే ముందే మొదలవుతుంది. అన్‌బాక్సింగ్‌ను కట్‌లు లేకుండా ఒకే టేక్‌లో, ముందు షిప్పింగ్ లేబుల్‌ను, తర్వాత బాక్స్ బయటి వైపును చూపిస్తూ చిత్రీకరించడం, వివాదం చేయడానికి అత్యంత కష్టమైన సాక్ష్యం. నిరంతర వీడియో లోపం చేరేటప్పుడే ఉందని, తర్వాత కలిగింది కాదని చూపుతుంది.
పార్సెల్ ఇప్పటికే తెరిచి ఉంటే, అంతా పోలేదు. బాక్స్‌ను, లోపలి ప్యాడింగ్‌ను, ఆల్బమ్‌ను వెంటనే అనేక కోణాల్లో, సహజ కాంతిలో, ప్రతి లోపానికి క్లోజప్‌తో ఫోటో తీయండి. కేసు ముగిసే వరకు అసలు ప్యాకేజింగ్‌ను చెక్కుచెదరకుండా ఉంచండి: అమ్మకందారు లేదా క్యారియర్ దాన్ని చూడాలని అడగవచ్చు.
ఏది లోపంగా లెక్కలోకి వస్తుంది
ప్రతి లోపానికీ ఒకే బరువు ఉండదు, వాటికి ఖచ్చితంగా పేరు పెట్టడం మీరు అర్థం కావడానికి సహాయపడుతుంది. sealed గా అమ్మిన ఆల్బమ్ (కొత్తది, అసలు ష్రింక్ ర్యాప్‌లో) mint గా అంటే పరిపూర్ణ స్థితిలో చేరాలి; ప్లాస్టిక్ ర్యాప్‌పై చిన్న గుర్తు చిరిగిన ఫోటోబుక్ అంత తీవ్రమైనది కాదు.
కింది లోపాలు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ ఫిర్యాదును సమర్థిస్తాయి. ప్రతిదానికీ స్పష్టమైన ఫోటో, వాస్తవాన్ని చెప్పే ఒక వాక్యం సరిపోతాయి, అతిశయోక్తి లేకుండా, తగ్గించి చెప్పకుండా.
ముఖ్యాంశాలు
- బాక్స్ లేదా కవర్: నలిగిన మూలలు, గుంటలు, చినుగులు, తేమ గుర్తులు.
- ఫోటోబుక్: మడతపడిన, చిరిగిన, అతుక్కుపోయిన లేదా ఫ్యాక్టరీలో సరిగ్గా బైండ్ చేయని పేజీలు.
- CD: గీతలు పడిన, పగిలిన లేదా వదులైన డిస్క్, లేదా విరిగిన కేస్.
- ఇన్‌క్లూజన్లు: వంగిన లేదా గుర్తులు పడిన PC, నలిగిన పోస్టర్, జాబితాలో ఉన్నా లేని వస్తువు.
త్వరగా, రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయండి
రవాణా నష్టాన్ని ఫిర్యాదు చేసే గడువులు తరచూ తక్కువగా ఉంటాయి, కొన్నిసార్లు డెలివరీ తర్వాత కేవలం కొన్ని రోజులే, అవి అమ్మకందారును, క్యారియర్‌ను బట్టి మారతాయి. అమ్మకపు నిబంధనలు ప్రక్రియను వివరిస్తాయి: వాటిని వారం చివర కాకుండా అదే రోజు చదవండి.
ఫిర్యాదును అమ్మకందారు ఇచ్చే ఫారమ్ లేదా చిరునామా ద్వారా, మీ ఆర్డర్ నంబర్, ఫోటోలు, వీడియోను జతచేసి రాతపూర్వకంగా చేయాలి. ఫోన్ కాల్ ఎలాంటి జాడ వదలదు; తేదీ ఉన్న సందేశం వదులుతుంది. మీరు చూసినదాన్ని వివరించండి, మీకు ఏం కావాలో స్పష్టంగా చెప్పండి, మీకు వచ్చే ప్రతి సమాధానాన్ని దాచుకోండి.
మీరు ఏం అడగవచ్చు
లోపం ఎంత తీవ్రమైనది, ఎంత స్టాక్ మిగిలి ఉందనే దాన్ని బట్టి, మూడు ఫలితాలు ఎక్కువగా వస్తాయి. ఆల్బమ్ ఇంకా అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు కొత్త కాపీకి ఎక్స్ఛేంజ్ అత్యంత సంతృప్తికరం; సాధారణంగా పాడైన కాపీని దాని ఇన్‌క్లూజన్లన్నింటితో తిరిగి పంపాలి: మీరు మీ bias ను pull చేసి ఉంటే (మీకు ఇష్టమైన మెంబర్ కార్డ్ వచ్చి ఉంటే), ఆ కార్డ్ కూడా ఆల్బమ్‌తో తిరిగి వెళ్తుంది. సోల్డ్ అవుట్ అయిన ఎడిషన్ వంటి సందర్భాల్లో ఎక్స్ఛేంజ్ అసాధ్యమైనప్పుడు పూర్తి రిఫండ్ సమాధానం.
పాక్షిక రిఫండ్ ప్రజలు తరచూ విస్మరించే ఎంపిక. వినియోగాన్ని ప్రభావితం చేయని కొద్దిగా నలిగిన మూల కోసం, సద్భావన డిస్కౌంట్‌కు బదులుగా ఆల్బమ్‌ను ఉంచుకుంటే, పొడవైన, ప్రమాదకరమైన తిరిగి పంపడం తప్పుతుంది. ఎంపిక మీదే: అమ్మకందారు దాన్ని ప్రతిపాదించవచ్చు, కానీ లోపం తీవ్రమైనప్పుడు ఎక్స్ఛేంజ్‌కు బదులుగా దాన్ని రుద్దలేరు.
ఉపసంహరణ హక్కు, సంక్షిప్తంగా
యూరోపియన్ యూనియన్‌లో, ఆన్‌లైన్ కొనుగోలుకు సాధారణంగా 14 రోజుల ఉపసంహరణ హక్కు ఉంటుంది: మీరు మనసు మార్చుకుని కారణం చెప్పకుండా ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపవచ్చు. ఆల్బమ్‌లతో ఒక సాధారణ సూక్ష్మభేదాన్ని గమనించండి: డెలివరీ తర్వాత సీల్ తెరిచిన sealed ఆడియో రికార్డింగ్‌లు (కలెక్టర్ల భాషలో unsealed ఆల్బమ్) ఆ హక్కు నుంచి మినహాయించబడవచ్చు. ఖచ్చితమైన నిబంధనలు ప్రతి అమ్మకందారు లీగల్ పేజీల్లో ఉంటాయి.
అన్నింటికంటే ముఖ్యం, పాడైన ఆల్బమ్ సాధారణ మనసు మార్పు కాదు. వాగ్దానం చేసిన స్థితిలో చేరని ఉత్పత్తి, ప్యాకేజింగ్ తెరిచినా తెరవకపోయినా, అనుగుణ్య నియమాల కింద అమ్మకందారును బాధ్యుడిని చేస్తుంది. ఈ గుర్తుచేత సాధారణమైనది, న్యాయ సలహా కాదు: వివాదం సాగితే, వినియోగదారుల సంఘం మీకు సరైన దిశ చూపగలదు.
మళ్ళీ జరగకుండా చూడటం
తర్వాతి ఆర్డర్ ఇప్పుడే మొదలవుతుంది, లిస్ట్ చేసిన ధరను తక్కువగా, అమ్మకందారు షిప్పింగ్ గురించి ఎలా మాట్లాడుతున్నాడో ఎక్కువగా చూడటం ద్వారా. కొన్ని సూచనలు తేటతెల్లం చేస్తాయి.
ప్రీ ఆర్డర్‌లో, కొనుగోలుకూ షిప్పింగ్‌కూ మధ్య సమయం, ఆల్బమ్ బయలుదేరే ముందే ఈ అంశాలను తనిఖీ చేయడానికి అవకాశం ఇస్తుంది. డిస్పాచ్ ముందు అమ్మకందారుకు పంపే చిన్న సందేశం, తర్వాత చేసే ఫిర్యాదు కంటే తక్కువ ఖర్చు. చేరినప్పుడు, poca లను వెంటనే sleeve లో, తర్వాత toploader (గట్టి కేస్) లో ఉంచితే, సురక్షితంగా వచ్చినదాన్ని మీరే పాడుచేసుకోకుండా ఉంటారు.
ముఖ్యాంశాలు
- తన ప్యాకేజింగ్‌ను (గట్టి బాక్స్, ప్యాడింగ్, మూలల రక్షణ) వివరించే అమ్మకందారు సాధారణంగా ఈ సమస్య గురించి ఆలోచించాడు.
- GO (ఒక ఫ్యాన్ నిర్వహించే గ్రూప్ ఆర్డర్) లేదా సరిగ్గా ప్యాడ్ చేయని ఒకే పార్సెల్‌లో అనేక ఆల్బమ్‌లు దెబ్బలను పెంచుతాయి: ఆ ఎంపిక ఉంటే తగిన ప్యాకింగ్ అడగండి.
- చేరినప్పటి స్థితిని ప్రస్తావించే కస్టమర్ రివ్యూలు, వేగం గురించిన రివ్యూల కంటే అమ్మకందారు గురించి ఎక్కువ చెబుతాయి.
