Отказ в рамките на 14 дни
Имате 14 дни след получаването, за да размислите, без да посочвате причина. Пишете на contact@pocabase.com, като посочите референцията на поръчката (POCA-XXXXXX): изпращаме ви адреса за връщане и възстановяваме сумата в срок от 14 дни след получаване на пратката, по първоначалния начин на плащане.
Условия
Продуктът трябва да е пълен, неизползван, в оригиналната опаковка. Отворени албуми, lightstick и photocard не могат да бъдат връщани (френски Потребителски кодекс, чл. L221-28), освен при дефект. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако ние сме сгрешили или продуктът е дефектен.
Повредена пратка или несъответстващ продукт
Съобщете в рамките на 48 часа със снимки: ще изпратим продукта отново или ще възстановим пълната сума, включително разходите за връщане.
Preorder
Preorder може да бъде анулиран безплатно до изпращането му. Ако обявената дата на изпращане се забави с повече от 7 дни, можете по всяко време да поискате пълно възстановяване на сумата.
Образец на формуляр за отказ
До Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: с настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки: поръчка №……, получена на ……, име и адрес на потребителя ……, дата и подпис.