Pembatalan dalam 14 hari
Anda mempunyai 14 hari selepas penerimaan untuk menukar fikiran, tanpa sebab. Tulis kepada contact@pocabase.com dengan rujukan pesanan anda (POCA-XXXXXX): kami akan memberitahu alamat pemulangan dan membayar balik anda dalam masa 14 hari selepas bungkusan diterima, ke kaedah pembayaran asal.
Syarat
Produk lengkap, tidak digunakan, dalam pembungkusan asal. Album, lightsticks dan photocards yang sudah dibuka meterai tidak boleh dipulangkan (artikel L221-28 Kanun Penggunaan Perancis), kecuali ada kecacatan. Kos pemulangan ditanggung oleh anda, kecuali jika kesilapan di pihak kami atau produk rosak.
Bungkusan rosak atau produk tidak sesuai
Laporkan dalam masa 48 jam bersama foto: kami menghantar semula produk atau membayar balik sepenuhnya, termasuk kos pemulangan.
Preorder
Preorder boleh dibatalkan secara percuma selagi belum dihantar. Jika tarikh penghantaran yang diumumkan dilepasi lebih daripada 7 hari, anda boleh meminta bayaran balik penuh pada bila-bila masa.
Borang piawai pembatalan
Kepada Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Saya dengan ini memaklumkan pembatalan kontrak jualan barang di bawah: pesanan no. ……, diterima pada ……, nama dan alamat pengguna ……, tarikh dan tandatangan.