Rút lại trong 14 ngày
Bạn có 14 ngày sau khi nhận hàng để đổi ý mà không cần lý do. Hãy viết đến contact@pocabase.com kèm mã đơn hàng của bạn (POCA-XXXXXX): chúng tôi sẽ cho bạn biết địa chỉ trả hàng và hoàn tiền cho bạn trong vòng 14 ngày sau khi nhận kiện hàng, về phương thức thanh toán ban đầu.
Điều kiện
Sản phẩm đầy đủ, chưa sử dụng, trong bao bì gốc. Album, lightstick và photocard đã bóc seal không thể trả lại (điều L221-28 Bộ luật Tiêu dùng Pháp), trừ khi có lỗi. Phí trả hàng do bạn chịu, trừ khi có sai sót từ phía chúng tôi hoặc sản phẩm bị lỗi.
Kiện hàng bị hư hỏng hoặc sản phẩm không phù hợp
Hãy báo trong vòng 48 giờ kèm ảnh: chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền toàn bộ, gồm cả phí trả hàng.
Đặt trước (preorder)
Một preorder có thể được hủy miễn phí chừng nào chưa được gửi đi. Nếu ngày gửi hàng đã thông báo bị chậm quá 7 ngày, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ bất cứ lúc nào.
Mẫu đơn rút lại chuẩn
Kính gửi Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Bằng văn bản này, tôi thông báo việc rút lại hợp đồng mua bán hàng hóa dưới đây: đơn hàng số ……, nhận ngày ……, họ tên và địa chỉ của người tiêu dùng ……, ngày và chữ ký.