Desistimiento de 14 días
Tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin necesidad de dar motivos. Escribe a contact@pocabase.com con tu referencia de pedido (POCA-XXXXXX): te enviamos la dirección de devolución y te reembolsamos en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete, por el mismo medio de pago.
Condiciones
Producto completo, sin usar y en su embalaje original. Los álbumes, lightsticks y photocards desprecintados no pueden devolverse (Código de Consumo francés, art. L221-28), salvo en caso de defecto. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que hayamos cometido un error o que el producto sea defectuoso.
Paquete dañado o producto no conforme
Avísanos en un plazo de 48 horas con fotos: te reenviamos el producto o te reembolsamos íntegramente, gastos de devolución incluidos.
Preventas
Una preventa puede cancelarse gratuitamente hasta que se envíe. Si la fecha de envío anunciada se retrasa más de 7 días, puedes solicitar el reembolso íntegro en cualquier momento.
Formulario modelo de desistimiento
A Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: pedido n.º ……, recibido el ……, nombre y dirección del consumidor ……, fecha y firma.