Přeskočit na obsahPřejít na Premium · 1,90 €/měsíc

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Naposledy aktualizováno: 19. října 2026

Odstoupení do 14 dnů

Po převzetí zásilky máte 14 dnů na rozmyšlenou, bez udání důvodu. Napište na contact@pocabase.com a uveďte číslo objednávky (POCA-XXXXXX): pošleme vám adresu pro vrácení a peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení balíku, původním způsobem platby.

Podmínky

Produkt kompletní, nepoužitý, v původním obalu. Rozbalená alba, lightsticky a photocards nelze vrátit (francouzský spotřebitelský zákoník, čl. L221-28), s výjimkou vad. Náklady na vrácení hradíte vy, pokud jsme neudělali chybu my nebo pokud produkt není vadný.

Poškozená zásilka nebo produkt neodpovídající objednávce

Nahlaste to do 48 hodin s fotografiemi: produkt pošleme znovu nebo vrátíme celou částku, včetně nákladů na vrácení.

Preorders

Preorder lze do odeslání zdarma zrušit. Pokud se oznámené datum odeslání posune o více než 7 dní, můžete kdykoli požádat o plné vrácení peněz.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: objednávka č. ……, převzatá dne ……, jméno a adresa spotřebitele ……, datum a podpis.