14 दिन के भीतर वापसी
माल मिलने के बाद आपके पास 14 दिन हैं, बिना कारण बताए अपना मन बदलने के लिए। अपने ऑर्डर संदर्भ (POCA-XXXXXX) के साथ contact@pocabase.com पर लिखें: हम आपको वापसी का पता बताएँगे और पार्सल मिलने के 14 दिन के भीतर भुगतान के मूल तरीक़े पर आपको पैसे लौटाएँगे।
शर्तें
उत्पाद पूरा, इस्तेमाल न किया हुआ, अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। सील खोले गए एल्बम, लाइटस्टिक और फोटोकार्ड लौटाए नहीं जा सकते (उपभोग संहिता (Code de la consommation) का अनुच्छेद L221-28), दोष की स्थिति को छोड़कर। वापसी का ख़र्च आपके ज़िम्मे है, सिवाय इसके कि ग़लती हमारी हो या उत्पाद दोषपूर्ण हो।
क्षतिग्रस्त पार्सल या अनुरूप न होने वाला उत्पाद
48 घंटे के भीतर तस्वीरों के साथ बताएँ: हम उत्पाद दोबारा भेजते हैं या वापसी के ख़र्च सहित पूरे पैसे लौटाते हैं।
प्री-ऑर्डर (preorder)
जब तक प्री-ऑर्डर भेजा नहीं गया है, उसे निःशुल्क रद्द किया जा सकता है। अगर बताई गई शिपिंग की तारीख़ 7 दिन से अधिक निकल जाए, तो आप कभी भी पूरे रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।
वापसी का मानक फ़ॉर्म
Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com के ध्यानार्थ: मैं इसके द्वारा नीचे दिए गए माल की बिक्री के अनुबंध से अपनी वापसी की सूचना देता/देती हूँ: ऑर्डर संख्या ……, प्राप्त हुआ ……, उपभोक्ता का नाम और पता ……, तारीख़ और हस्ताक्षर।