Отказ в течение 14 дней
У вас есть 14 дней после получения, чтобы передумать, без объяснения причин. Напишите на contact@pocabase.com, указав номер заказа (POCA-XXXXXX): мы сообщим адрес для возврата и вернём вам деньги в течение 14 дней после получения посылки, на исходный способ оплаты.
Условия
Товар должен быть в комплекте, неиспользованным, в оригинальной упаковке. Вскрытые альбомы, лайтстики и фотокарточки возврату не подлежат (ст. L221-28 Кодекса потребления Франции), кроме случаев брака. Расходы на возврат несёте вы, за исключением нашей ошибки или бракованного товара.
Повреждённая посылка или несоответствующий товар
Сообщите об этом в течение 48 часов, приложив фото: мы отправим товар заново или полностью вернём деньги, включая расходы на возврат.
Предзаказы (preorder)
Предзаказ (preorder) можно бесплатно отменить, пока он не отправлен. Если объявленная дата отправки превышена более чем на 7 дней, вы можете в любой момент потребовать полного возврата средств.
Типовая форма отказа
Для Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи указанного ниже товара: заказ № ……, получен ……, имя и адрес потребителя ……, дата и подпись.