Arrependimento em 14 dias
Você tem 14 dias após o recebimento para mudar de ideia, sem precisar dar motivo. Escreva para contact@pocabase.com com a referência do pedido (POCA-XXXXXX): enviamos o endereço de devolução e reembolsamos você em até 14 dias após o recebimento do pacote, na forma de pagamento original.
Condições
Produto completo, sem uso, na embalagem original. Álbuns, lightsticks e photocards deslacrados não podem ser devolvidos (Código de Defesa do Consumidor francês, art. L221-28), exceto em caso de defeito. Os custos de devolução ficam por sua conta, a menos que tenhamos cometido um erro ou que o produto esteja com defeito.
Pacote danificado ou produto não conforme
Avise em até 48 horas, com fotos: reenviamos o produto ou reembolsamos integralmente, incluindo os custos de devolução.
Pré-vendas
Uma pré-venda pode ser cancelada gratuitamente até o envio. Se a data de envio anunciada atrasar mais de 7 dias, você pode pedir o reembolso integral a qualquer momento.
Formulário-modelo de arrependimento
Para Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Comunico por meio desta que desisto do meu contrato de venda dos seguintes bens: pedido n.º ……, recebido em ……, nome e endereço do consumidor ……, data e assinatura.