14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att ångra dig, utan att ange skäl. Skriv till contact@pocabase.com med ditt ordernummer (POCA-XXXXXX): vi skickar returadressen och återbetalar dig inom 14 dagar efter att vi tagit emot paketet, med samma betalningsmetod som du använde.
Villkor
Produkten ska vara komplett, oanvänd och i originalförpackning. Öppnade album, lightsticks och photocards kan inte returneras (franska konsumentlagen art. L221-28), utom vid fel. Returkostnaderna står du för, om vi inte har gjort ett misstag eller produkten inte är felfri.
Skadat paket eller produkt som inte stämmer överens
Anmäl det inom 48 timmar med foton: vi skickar produkten på nytt eller återbetalar helt, inklusive returkostnader.
Preorders
En preorder kan avbokas kostnadsfritt tills den har skickats. Om det aviserade leveransdatumet skjuts upp med mer än 7 dagar kan du när som helst begära full återbetalning.
Standardformulär för ångerrätt
Till Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor: order nr ……, mottagen den ……, konsumentens namn och adress ……, datum och underskrift.