Livre resolução em 14 dias
Tens 14 dias após a receção para mudar de ideias, sem necessidade de justificação. Escreve para contact@pocabase.com com a referência da tua encomenda (POCA-XXXXXX): enviamos-te a morada de devolução e reembolsamos-te no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, pelo meio de pagamento original.
Condições
Produto completo, não utilizado, na embalagem original. Os álbuns, lightsticks e photocards com o selo aberto não podem ser devolvidos (Código do Consumo francês, art. L221-28), salvo em caso de defeito. Os custos de devolução ficam a teu cargo, exceto se tivermos cometido um erro ou se o produto estiver com defeito.
Encomenda danificada ou produto não conforme
Comunica-o no prazo de 48 horas, com fotografias: voltamos a enviar o produto ou reembolsamos na totalidade, incluindo os custos de devolução.
Preorders
Um preorder pode ser cancelado gratuitamente até ser expedido. Se a data de expedição anunciada sofrer um atraso superior a 7 dias, podes pedir o reembolso integral a qualquer momento.
Formulário-tipo de livre resolução
A Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Comunico por este meio que exerço o meu direito de livre resolução do contrato de compra e venda dos seguintes bens: encomenda n.º ……, recebida em ……, nome e morada do consumidor ……, data e assinatura.