انصراف ظرف 14 روز
پس از دریافت 14 روز فرصت داری نظرت را عوض کنی، بدون هیچ توجیهی. با ذکر شمارهٔ مرجع سفارشت (POCA-XXXXXX) به contact@pocabase.com بنویس: نشانی مرجوعی را به تو اعلام می‌کنیم و ظرف 14 روز پس از دریافت بسته، مبلغ را به همان روش پرداخت اولیه بازپرداخت می‌کنیم.
شرایط
محصول کامل، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی. آلبوم‌ها، لایت استیک‌ها و فوتوکارت‌هایی که مهرشان شکسته شده قابل بازگرداندن نیستند (ماده L221-28 قانون مصرف فرانسه، Code de la consommation)، مگر در صورت نقص. هزینهٔ مرجوعی بر عهدهٔ توست، مگر اشتباه از طرف ما باشد یا محصول معیوب.
بستهٔ آسیب‌دیده یا محصول نامنطبق
ظرف 48 ساعت با عکس گزارش بده: محصول را دوباره می‌فرستیم یا به‌طور کامل بازپرداخت می‌کنیم، به‌همراه هزینهٔ مرجوعی.
پیش‌خریدها (preorder)
یک پیش‌خرید (preorder) تا وقتی ارسال نشده به‌صورت رایگان قابل لغو است. اگر تاریخ ارسال اعلام‌شده بیش از 7 روز گذشته باشد، می‌توانی در هر زمان بازپرداخت کامل را درخواست کنی.
فرم نمونهٔ انصراف
به توجه Pocabase، 6 rue d'Auteuil، 31500 Toulouse، France، contact@pocabase.com: بدین‌وسیله انصراف خود را از قرارداد فروش کالای زیر اعلام می‌کنم: سفارش شمارهٔ ……، دریافت‌شده در تاریخ ……، نام و نشانی مصرف‌کننده ……، تاریخ و امضا.