14日間の撤回
商品の受け取りから14日以内であれば、理由を問わず気が変わったときに撤回できます。注文番号（POCA-XXXXXX）を添えてcontact@pocabase.comまでご連絡ください。返送先住所をお知らせし、荷物の受領後14日以内に、元のお支払い方法で返金します。
条件
商品は、付属品をすべて揃え、未使用で、元の梱包のままであること。開封済みのアルバム、ペンライト、トレカは、不具合がある場合を除き、返品できません（フランス消費法典L221-28条）。返送費用はお客様のご負担です。ただし、当社の誤りや商品の不具合による場合を除きます。
荷物の破損・商品が注文内容と異なる場合
48時間以内に写真を添えてご連絡ください。商品の再発送、または返送費用を含む全額返金を行います。
予約（preorder）
予約（preorder）は、発送前であれば無料でキャンセルできます。告知された発送予定日が7日を超えて遅れた場合は、いつでも全額返金を請求できます。
撤回の標準フォーム
宛先：Pocabase、6 rue d'Auteuil、31500 Toulouse、France、contact@pocabase.com。以下の商品の売買契約を撤回することを、本書面により通知します：注文番号 ……、受け取り日 ……、消費者の氏名および住所 ……、日付および署名。