Pembatalan dalam 14 hari
Kamu punya 14 hari setelah penerimaan untuk berubah pikiran, tanpa alasan. Tulis ke contact@pocabase.com dengan referensi pesananmu (POCA-XXXXXX): kami memberi tahu alamat pengembalian dan mengembalikan dana dalam 14 hari setelah paket diterima, ke metode pembayaran awal.
Ketentuan
Produk lengkap, belum dipakai, dalam kemasan asli. Album, lightstick, dan photocard yang segelnya sudah dibuka tidak dapat dikembalikan (pasal L221-28 Undang-Undang Konsumen Prancis), kecuali ada cacat. Ongkos pengembalian ditanggung kamu, kecuali kesalahan dari pihak kami atau produk cacat.
Paket rusak atau produk tidak sesuai
Laporkan dalam 48 jam beserta foto: kami mengirim ulang produk atau mengembalikan dana sepenuhnya, termasuk ongkos pengembalian.
Preorder
Preorder dapat dibatalkan gratis selama belum dikirim. Jika tanggal pengiriman yang diumumkan terlambat lebih dari 7 hari, kamu dapat meminta pengembalian dana penuh kapan saja.
Formulir standar pembatalan
Kepada Pocabase, 6 rue d'Auteuil, 31500 Toulouse, France, contact@pocabase.com: Dengan ini saya memberitahukan pembatalan kontrak penjualan barang berikut: pesanan no. ……, diterima pada ……, nama dan alamat konsumen ……, tanggal dan tanda tangan.