बिक्री की शर्तें

ये बिक्री की सामान्य शर्तें (CGV) https://pocabase.com पर Pocabase (“विक्रेता”) और किसी भी उपभोक्ता (“ग्राहक”) के बीच हुई बिक्री को नियंत्रित करती हैं। कोई भी ऑर्डर इन शर्तों की बिना शर्त स्वीकृति माना जाता है।

1. उत्पाद

आधिकारिक एल्बम, लाइटस्टिक, फोटोकार्ड और मर्च, जो नए और सीलबंद बेचे जाते हैं, जब तक उत्पाद के पेज पर कुछ और न लिखा हो। बॉक्स की सामग्री (फोटोकार्ड, POB, इन्क्लूज़न) वितरकों के डेटा के आधार पर केवल जानकारी के लिए बताई जाती है: रैंडम फोटोकार्ड चुने नहीं जा सकते। विज़ुअल अनुबंध का हिस्सा नहीं हैं।

2. क़ीमतें

क़ीमतें यूरो में, सभी करों सहित बताई जाती हैं (यूरोपीय संघ के लिए डिलीवरी वाले देश की दर से VAT), और डिलीवरी शामिल होती है, जब तक ऑर्डर के समय अन्यथा न लिखा हो। यूरोपीय संघ के बाहर की डिलीवरी के लिए आयात शुल्क और कर ग्राहक के ज़िम्मे रहते हैं। विक्रेता किसी भी समय अपनी क़ीमतें बदल सकता है; बिल में वही क़ीमत लगाई जाती है जो ऑर्डर की पुष्टि के समय दिखाई गई थी।

3. ऑर्डर और भुगतान

ऑर्डर की पुष्टि Stripe के ज़रिए बैंक कार्ड, Klarna या PayPal से पूरा भुगतान होने के बाद होती है (सुरक्षित भुगतान; विक्रेता कोई बैंकिंग डेटा संग्रहीत नहीं करता)। पुष्टि बिल के साथ ई-मेल से भेजी जाती है। पहले के किसी विवाद या उत्पाद के उपलब्ध न होने की स्थिति में विक्रेता ऑर्डर अस्वीकार कर सकता है; तब ग्राहक को पूरा पैसा लौटा दिया जाता है।

4. उपलब्धता और प्री-ऑर्डर (preorder)

उत्पाद ऑर्डर के बाद दक्षिण कोरिया से या हमारे लॉजिस्टिक साझेदारों से भेजे जाते हैं (ड्रॉपशिपिंग: अपना कोई स्टॉक नहीं)। प्री-ऑर्डर (preorder) के लिए, भेजे जाने की अनुमानित तारीख़ ख़रीदारी से पहले दिखाई जाती है; वह आधिकारिक रिलीज़ की तारीख़ और आपूर्तिकर्ता की समय-सीमा पर निर्भर करती है। अगर देरी 7 दिन से अधिक हो जाए, तो ग्राहक को ई-मेल से सूचित किया जाता है और वह पूरे रिफ़ंड के लिए रद्द कर सकता है।

5. डिलीवरी

भेजे जाने के बाद अनुमानित समय: 10 से 20 कार्यदिवस (फ़्रांस और यूरोपीय संघ), 12 से 25 (स्विट्ज़रलैंड, नॉर्वे, यूनाइटेड किंगडम), 15 से 30 (बाक़ी दुनिया)। ट्रैकिंग नंबर ई-मेल से भेजा जाता है। ग्राहक पार्सल मिलने पर उसकी हालत जाँचता है और किसी भी नुक़सान की सूचना 48 घंटे के भीतर देता है। खो जाने का जोखिम डिलीवरी के समय ग्राहक को हस्तांतरित हो जाता है।

6. वापसी का अधिकार

ग्राहक के पास माल मिलने की तारीख़ से 14 दिन तक बिना कारण बताए अनुबंध से पीछे हटने का अधिकार है (उपभोग संहिता (Code de la consommation) का अनुच्छेद L221-18), जिसके लिए वह contact@pocabase.com पर लिखे या मानक फ़ॉर्म का इस्तेमाल करे। उत्पाद पूरा, अपनी मूल पैकेजिंग में, अपने ख़र्च पर लौटाया जाता है; रिफ़ंड लौटाया गया माल मिलने के 14 दिन के भीतर किया जाता है। अपवाद (अनुच्छेद L221-28 5°): ग्राहक द्वारा सील खोली जा चुकी ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग लौटाई नहीं जा सकती।

7. गारंटियाँ

ग्राहक को अनुरूपता की वैधानिक गारंटी (उपभोग संहिता (Code de la consommation) के अनुच्छेद L217-3 और उसके बाद के अनुच्छेद, दो वर्ष) और छिपे हुए दोषों की गारंटी (नागरिक संहिता (Code civil) का अनुच्छेद 1641 और उसके बाद के अनुच्छेद) का लाभ मिलता है। उत्पाद के अनुरूप न होने या क्षतिग्रस्त होने पर, विक्रेता बदलकर देता है या पैसे लौटाता है, वापसी का ख़र्च सहित।

8. व्यक्तिगत डेटा

गोपनीयता नीति देखें।

9. विवाद

ये CGV फ़्रांसीसी क़ानून के अधीन हैं। आपसी सहमति न बनने पर, ग्राहक निःशुल्क उपभोक्ता मध्यस्थ से संपर्क कर सकता है: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], या यूरोपीय प्लेटफ़ॉर्म https://ec.europa.eu/consumers/odr से। फ़्रांसीसी न्यायालयों को अधिकार-क्षेत्र प्राप्त है।