Šios pardavimo sąlygos taikomos pardavimams svetainėje https://pocabase.com tarp Pocabase („pardavėjas“) ir bet kurio vartotojo („pirkėjas“). Pateikdamas užsakymą pirkėjas visiškai sutinka su šiomis sąlygomis.
1. Produktai
Oficialūs albumai, lightstick'ai, photocard'ai ir merch'as, parduodami nauji ir užklijuoti, nebent produkto puslapyje nurodyta kitaip. Dėžutės turinys (photocard'ai, POB, priedai) nurodomas informaciniais tikslais pagal platintojų duomenis: atsitiktinių photocard'ų pasirinkti negalima. Nuotraukos nėra sutarties dalis.
2. Kainos
Kainos nurodomos eurais su visais mokesčiais (PVM pagal pristatymo ES šalies tarifą), su pristatymu, nebent apmokėjimo metu nurodyta kitaip. Pristatant už ES ribų importo muitus ir mokesčius moka pirkėjas. Pardavėjas gali bet kada keisti kainas; taikoma kaina yra ta, kuri rodoma užsakymo patvirtinimo metu.
3. Užsakymas ir apmokėjimas
Užsakymas patvirtinamas visiškai apmokėjus kortele, per Klarna arba PayPal per Stripe (saugus mokėjimas; pardavėjas niekada nesaugo kortelių duomenų). Išsiunčiamas patvirtinimo el. laiškas su sąskaita faktūra. Pardavėjas gali atsisakyti vykdyti užsakymą, jei anksčiau buvo kilęs ginčas arba produkto nėra; tokiu atveju pirkėjui grąžinama visa suma.
4. Prieinamumas ir išankstiniai užsakymai
Produktai išsiunčiami iš Pietų Korėjos arba iš mūsų logistikos partnerių po užsakymo (tiesioginis tiekimas, angl. dropshipping: nuosavų atsargų nėra). Išankstinio užsakymo atveju planuojama išsiuntimo data rodoma prieš pirkimą; ji priklauso nuo oficialios išleidimo datos ir tiekėjo terminų. Jei ji nukeliama daugiau nei 7 dienomis, pirkėjas informuojamas el. paštu ir gali atšaukti užsakymą, atgaudamas visą sumą.
5. Pristatymas
Orientaciniai terminai po išsiuntimo: nuo 10 iki 20 darbo dienų (Prancūzija ir ES), nuo 12 iki 25 (Šveicarija, Norvegija, Jungtinė Karalystė), nuo 15 iki 30 (kitos pasaulio šalys). Siuntos sekimo numeris siunčiamas el. paštu. Pirkėjas patikrina siuntą ją gavęs ir apie bet kokį pažeidimą praneša per 48 valandas. Atsitiktinio žuvimo rizika pirkėjui pereina pristatymo metu.
6. Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas turi 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Prancūzijos vartotojų kodekso L221-18 str.), parašęs adresu contact@pocabase.com arba naudodamas pavyzdinę formą. Produktas grąžinamas pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje, pirkėjo sąskaita; pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Išimtis (L221-28 str. 5 punktas): pirkėjo atplėštų garso ar vaizdo įrašų grąžinti negalima.
7. Garantijos
Pirkėjui taikoma teisinė atitikties garantija (Prancūzijos vartotojų kodekso L217-3 ir paskesni str., dveji metai) ir garantija dėl paslėptų trūkumų (Prancūzijos civilinio kodekso 1641 ir paskesni str.). Neatitinkančio ar sugadinto produkto atveju pardavėjas jį pakeičia arba grąžina pinigus, įskaitant grąžinimo išlaidas.
8. Asmens duomenys
Žr. privatumo politiką.
9. Ginčai
Šioms sąlygoms taikoma Prancūzijos teisė. Nepavykus ginčo išspręsti taikiai, pirkėjas gali nemokamai kreiptis į vartotojų ginčų tarpininką: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], arba į ES platformą https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ginčai sprendžiami Prancūzijos teismuose.