Šie pārdošanas noteikumi reglamentē pārdošanu vietnē https://pocabase.com starp Pocabase („pārdevējs”) un jebkuru patērētāju („klients”). Pasūtījuma veikšana nozīmē pilnīgu šo noteikumu pieņemšanu.
1. Produkti
Oficiāli albumi, lightstick, photocard kartītes un merch, kas tiek pārdoti jauni un aizzīmogoti, ja vien produkta lapā nav norādīts citādi. Kastes saturs (photocard kartītes, POB, pielikumi) ir norādīts informatīvi, pamatojoties uz izplatītāja datiem: nejaušās photocard kartītes nevar izvēlēties. Attēli nav līguma daļa.
2. Cenas
Cenas ir norādītas eiro, ar visiem nodokļiem (PVN pēc piegādes valsts likmes ES teritorijā), ar piegādi, ja vien noformēšanas brīdī nav norādīts citādi. Piegādēm ārpus ES importa nodevas un nodokļi jāmaksā klientam. Pārdevējs var mainīt cenas jebkurā laikā; piemērotā cena ir tā, kas parādīta pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.
3. Pasūtījums un maksājums
Pasūtījums tiek apstiprināts pēc pilnas samaksas ar karti, Klarna vai PayPal, izmantojot Stripe (drošs maksājums; pārdevējs nekad neglabā kartes datus). Tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar rēķinu. Pārdevējs var atteikt pasūtījumu iepriekšēja strīda vai produkta nepieejamības gadījumā; tad klientam tiek atmaksāta visa summa.
4. Pieejamība un priekšpasūtījumi
Produkti pēc pasūtīšanas tiek nosūtīti no Dienvidkorejas vai no mūsu loģistikas partneriem (dropshipping: bez sava krājuma). Priekšpasūtījumam plānotais nosūtīšanas datums tiek parādīts pirms pirkuma; tas ir atkarīgs no oficiālā iznākšanas datuma un piegādātāja izpildes termiņa. Ja tas aizkavējas vairāk nekā par 7 dienām, klients tiek informēts pa e-pastu un var atcelt pasūtījumu, saņemot pilnu atmaksu.
5. Piegāde
Orientējošie termiņi pēc nosūtīšanas: 10 līdz 20 darba dienas (Francija un ES), 12 līdz 25 (Šveice, Norvēģija, Apvienotā Karaliste), 15 līdz 30 (pārējā pasaule). Izsekošanas numurs tiek nosūtīts pa e-pastu. Klients pārbauda sūtījumu tā saņemšanas brīdī un ziņo par jebkuriem bojājumiem 48 stundu laikā. Nejaušas bojāejas risks pāriet uz klientu piegādes brīdī.
6. Atteikuma tiesības
Klientam ir 14 dienas no saņemšanas brīža, lai atteiktos no līguma bez iemesla norādīšanas (Francijas Patērētāju kodeksa L221-18. pants), rakstot uz contact@pocabase.com vai izmantojot veidlapas paraugu. Produkts tiek atgriezts pilnā komplektācijā, oriģinālajā iepakojumā, uz klienta rēķina; atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztā produkta saņemšanas. Izņēmums (L221-28. panta 5. punkts): aizzīmogotus audio vai video ierakstus nevar atgriezt, ja klients pēc piegādes ir noņēmis to aizsargiepakojumu.
7. Garantijas
Klientam ir likumiskā atbilstības garantija (Francijas Patērētāju kodeksa L217-3. un turpmākie panti, divi gadi) un garantija pret slēptiem defektiem (Francijas Civilkodeksa 1641. un turpmākie panti). Ja produkts neatbilst līgumam vai ir bojāts, pārdevējs to aizstāj vai atmaksā, ieskaitot atpakaļsūtīšanas izmaksas.
8. Personas dati
Skatīt privātuma politiku.
9. Strīdi
Šos noteikumus reglamentē Francijas tiesības. Ja nav panākts izlīgums, klients var bez maksas vērsties pie patērētāju strīdu starpnieka: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], vai ES platformā https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jurisdikcija ir Francijas tiesām.