Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe auf https://pocabase.com zwischen Pocabase („der Verkäufer“) und jedem Verbraucher („der Kunde“). Mit der Bestellung werden diese Bedingungen vollständig akzeptiert.
1. Produkte
Offizielle Alben, Lightsticks, Photocards und Merch, neu und originalverpackt verkauft, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Der Inhalt der Boxen (Photocards, POB, Beigaben) wird auf Basis der Daten der Distributoren nur zur Information angegeben: Zufällige Photocards können nicht ausgewählt werden. Abbildungen sind nicht verbindlich.
2. Preise
Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern angegeben (Mehrwertsteuer zum Satz des Lieferlandes innerhalb der EU), Versand inbegriffen, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist. Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde Einfuhrabgaben und Steuern. Der Verkäufer kann die Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der Preis, der bei der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.
3. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung ist nach vollständiger Zahlung per Karte, Klarna oder PayPal über Stripe bestätigt (sichere Zahlung; der Verkäufer speichert keine Kartendaten). Eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rechnung wird versandt. Der Verkäufer kann eine Bestellung bei einem früheren Streitfall oder bei Nichtverfügbarkeit des Produkts ablehnen; der Kunde wird dann vollständig erstattet.
4. Verfügbarkeit und Vorbestellungen
Die Produkte werden nach der Bestellung aus Südkorea oder von unseren Logistikpartnern versandt (Dropshipping: kein eigener Lagerbestand). Bei einer Vorbestellung wird das geplante Versanddatum vor dem Kauf angezeigt; es hängt vom offiziellen Veröffentlichungsdatum und der Lieferzeit des Lieferanten ab. Verschiebt es sich um mehr als 7 Tage, wird der Kunde per E-Mail informiert und kann die Bestellung gegen volle Erstattung stornieren.
5. Lieferung
Richtwerte für die Lieferzeit nach Versand: 10 bis 20 Werktage (Frankreich und EU), 12 bis 25 (Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich), 15 bis 30 (übrige Welt). Die Sendungsnummer wird per E-Mail übermittelt. Der Kunde prüft das Paket bei Erhalt und meldet etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden. Die Gefahr des Verlusts geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
6. Widerrufsrecht
Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen (französisches Verbrauchergesetzbuch, Art. L221-18), indem er an contact@pocabase.com schreibt oder das Muster-Widerrufsformular verwendet. Das Produkt ist vollständig und in der Originalverpackung auf Kosten des Kunden zurückzusenden; die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Ausnahme (Art. L221-28 5°): Vom Kunden entsiegelte Ton- oder Videoaufnahmen können nicht zurückgegeben werden.
7. Gewährleistung
Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (französisches Verbrauchergesetzbuch, Art. L217-3 ff., zwei Jahre) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (französisches Zivilgesetzbuch, Art. 1641 ff.). Bei einem nicht vertragsgemäßen oder beschädigten Produkt ersetzt oder erstattet der Verkäufer, einschließlich der Rücksendekosten.
8. Personenbezogene Daten
Siehe die Datenschutzerklärung.
9. Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde kostenlos den Verbraucherschlichter anrufen: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], oder die EU-Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen. Zuständig sind die französischen Gerichte.