เงื่อนไขการขายทั่วไป

เงื่อนไขการขายทั่วไปนี้ใช้กับการขายที่เกิดขึ้นบน https://pocabase.com ระหว่าง Pocabase (“ผู้ขาย”) และผู้บริโภคทุกราย (“ลูกค้า”) การสั่งซื้อทุกครั้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขนี้โดยไม่มีข้อสงวน

1. สินค้า

อัลบั้ม แท่งไฟ โฟโต้การ์ด และเมอร์ชทางการ ขายเป็นสินค้าใหม่และปิดซีล เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในหน้าสินค้า เนื้อหาในกล่อง (โฟโต้การ์ด POB ของแถม) ระบุไว้เพื่อให้ข้อมูลตามข้อมูลของผู้จัดจำหน่าย โฟโต้การ์ดแบบสุ่มไม่สามารถเลือกได้ ภาพประกอบไม่ผูกพันตามสัญญา

2. ราคา

ราคาระบุเป็นยูโร รวมภาษีทุกประเภท (VAT ตามอัตราของประเทศปลายทางสำหรับสหภาพยุโรป) และรวมค่าจัดส่ง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ณ เวลาสั่งซื้อ สำหรับการจัดส่งนอกสหภาพยุโรป อากรและภาษีนำเข้าเป็นภาระของลูกค้า ผู้ขายอาจเปลี่ยนราคาได้ทุกเมื่อ ราคาที่เรียกเก็บคือราคาที่แสดง ณ เวลายืนยันคำสั่งซื้อ

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

คำสั่งซื้อมีผลเมื่อชำระเงินครบจำนวนด้วยบัตรธนาคาร, Klarna หรือ PayPal ผ่าน Stripe (ชำระเงินปลอดภัย ผู้ขายไม่เก็บข้อมูลบัตร) จะมีการส่งอีเมลยืนยันพร้อมใบแจ้งหนี้ ผู้ขายอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อในกรณีมีข้อพิพาทก่อนหน้าหรือสินค้าไม่พร้อมขาย ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

4. การมีสินค้าและพรีออเดอร์ (preorder)

สินค้าจัดส่งจากเกาหลีใต้หรือจากพาร์ตเนอร์โลจิสติกส์ของเราหลังสั่งซื้อ (ดรอปชิปปิง: ไม่มีสต็อกของตัวเอง) สำหรับพรีออเดอร์ (preorder) จะแสดงวันจัดส่งที่คาดไว้ก่อนซื้อ ซึ่งขึ้นกับวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการและระยะเวลาของซัพพลายเออร์ หากล่าช้าเกิน 7 วัน ลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลและยกเลิกเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวนได้

5. การจัดส่ง

ระยะเวลาโดยประมาณหลังจัดส่ง: 10 ถึง 20 วันทำการ (ฝรั่งเศสและ EU), 12 ถึง 25 วัน (สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ สหราชอาณาจักร), 15 ถึง 30 วัน (ส่วนอื่นของโลก) เลขติดตามพัสดุจะแจ้งทางอีเมล ลูกค้าต้องตรวจสอบสภาพพัสดุเมื่อรับของ และแจ้งความเสียหายภายใน 48 ชั่วโมง ความเสี่ยงต่อการสูญหายโอนไปยังลูกค้าเมื่อส่งมอบ

6. สิทธิ์ถอนตัว

ลูกค้ามีเวลา 14 วันนับจากวันรับสินค้าในการถอนตัวโดยไม่ต้องระบุเหตุผล (มาตรา L221-18 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส (Code de la consommation)) โดยเขียนถึง contact@pocabase.com หรือใช้แบบฟอร์มมาตรฐาน ต้องส่งคืนสินค้าครบถ้วนในบรรจุภัณฑ์เดิม โดยลูกค้าเป็นผู้รับค่าใช้จ่าย การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้าที่ส่งคืน ข้อยกเว้น (มาตรา L221-28 ข้อ 5°): การบันทึกเสียงหรือวิดีโอที่ลูกค้าแกะซีลแล้วไม่สามารถส่งคืนได้

7. การรับประกัน

ลูกค้าได้รับการคุ้มครองตามการรับประกันความตรงตามสัญญาโดยกฎหมาย (มาตรา L217-3 และมาตราต่อ ๆ ไปของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส สองปี) และการรับประกันความชำรุดแอบแฝง (มาตรา 1641 และมาตราต่อ ๆ ไปของประมวลกฎหมายแพ่งฝรั่งเศส (Code civil)) กรณีสินค้าไม่ตรงตามสัญญาหรือเสียหาย ผู้ขายจะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน รวมค่าส่งคืน

8. ข้อมูลส่วนบุคคล

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ข้อพิพาท

เงื่อนไขการขายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส หากไม่สามารถตกลงกันได้ ลูกค้าสามารถยื่นเรื่องต่อผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)] หรือแพลตฟอร์มของยุโรป https://ec.europa.eu/consumers/odr ศาลฝรั่งเศสมีเขตอำนาจ