Käesolevad müügitingimused reguleerivad saidil https://pocabase.com tehtavaid müüke ettevõtte Pocabase („müüja“) ja iga tarbija („klient“) vahel. Tellimuse esitamine tähendab nende tingimuste täielikku aktsepteerimist.
1. Tooted
Ametlikud albumid, lightstick'id, photocard'id ja merch, mida müüakse uutena ja suletuna, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti. Karbi sisu (photocard'id, POB, kaasasolevad esemed) on esitatud teavitamise eesmärgil levitajate andmete põhjal: juhuslikke photocard'e ei saa valida. Pildid ei ole lepingulised.
2. Hinnad
Hinnad on näidatud eurodes ja sisaldavad kõiki makse (ELis tarneriigi määraga käibemaks) ning saatekulusid, kui kassas ei ole märgitud teisiti. Väljaspool ELi tarnimisel tasub impordi tollimaksud ja muud maksud klient. Müüja võib hindu igal ajal muuta; arvestatakse hinda, mis oli näidatud tellimuse kinnitamise hetkel.
3. Tellimus ja maksmine
Tellimus kinnitatakse pärast täielikku makset kaardiga, Klarna või PayPali kaudu Stripe'i vahendusel (turvaline makse; müüja ei salvesta kunagi kaardiandmeid). Saadetakse kinnitav e-kiri koos arvega. Müüja võib tellimusest keelduda varasema vaidluse või toote puudumise korral; sel juhul tagastatakse kliendile kogu summa.
4. Saadavus ja eeltellimused (preorder)
Tooted saadetakse pärast tellimist Lõuna-Koreast või meie logistikapartneritelt (dropshipping: oma laovaru ei ole). Eeltellimuse (preorder) puhul näidatakse kavandatud saatmiskuupäeva enne ostu; see sõltub ametlikust ilmumiskuupäevast ja tarnija tarneajast. Kui see nihkub rohkem kui 7 päeva, teavitatakse klienti e-posti teel ja ta võib tellimuse tühistada ning saada kogu summa tagasi.
5. Tarne
Soovituslikud ajad pärast väljasaatmist: 10 kuni 20 tööpäeva (Prantsusmaa ja EL), 12 kuni 25 (Šveits, Norra, Ühendkuningriik), 15 kuni 30 (ülejäänud maailm). Jälgimisnumber saadetakse e-posti teel. Klient kontrollib pakki kättesaamisel ja teatab kahjustustest 48 tunni jooksul. Kaotsimineku risk läheb kliendile üle kättetoimetamisel.
6. Taganemisõigus
Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata (Prantsuse tarbijakoodeksi art L221-18), kirjutades aadressile contact@pocabase.com või kasutades näidisvormi. Toode tagastatakse täielikuna, originaalpakendis, kliendi kulul; raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist. Erand (art L221-28 punkt 5): kliendi poolt avatud heli- või videosalvestisi ei saa tagastada.
7. Garantiid
Kliendil on seadusjärgne vastavusgarantii (Prantsuse tarbijakoodeksi art L217-3 jj, kaks aastat) ja varjatud puuduste garantii (Prantsuse tsiviilseadustiku art 1641 jj). Mittevastava või kahjustatud toote korral müüja asendab toote või tagastab raha, tagastuskulud kaasa arvatud.
8. Isikuandmed
Vt privaatsuspoliitikat.
9. Vaidlused
Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Prantsuse õigust. Kui kokkuleppele ei jõuta, võib klient tasuta pöörduda tarbijavaidluste lepitaja poole: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], või ELi platvormi https://ec.europa.eu/consumers/odr poole. Pädevad on Prantsuse kohtud.