Masharti haya ya jumla ya mauzo (CGV) yanasimamia mauzo yanayofanyika kwenye https://pocabase.com kati ya Pocabase (“muuzaji”) na mtumiaji yeyote (“mteja”). Kila oda inamaanisha kuyakubali bila kuweka masharti.
1. Bidhaa
Albamu, lightstick, photocard na merch rasmi, zinazouzwa mpya na zikiwa zimefungwa, isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo kwenye ukurasa wa bidhaa. Yaliyomo ndani ya boksi (photocard, POB, vitu vya ndani) yanatolewa kwa madhumuni ya taarifa tu kulingana na data za wasambazaji: photocard za bahati nasibu haziwezi kuchaguliwa. Picha hazina nguvu ya kimkataba.
2. Bei
Bei zinaonyeshwa kwa euro, kodi zote zikiwa zimejumuishwa (VAT kwa kiwango cha nchi ya kuwasilishiwa kwa Umoja wa Ulaya), usafirishaji ukiwa umejumuishwa isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo wakati wa kuagiza. Kwa usafirishaji nje ya Umoja wa Ulaya, ushuru na kodi za uagizaji hubaki kuwa wajibu wa mteja. Muuzaji anaweza kubadilisha bei zake wakati wowote; bei inayotozwa ni ile iliyoonyeshwa wakati oda inapothibitishwa.
3. Oda na malipo
Oda inathibitishwa baada ya malipo kamili kwa kadi ya benki, Klarna au PayPal kupitia Stripe (malipo salama; muuzaji hahifadhi data yoyote ya benki). Uthibitisho unatumwa kwa barua pepe pamoja na ankara. Muuzaji anaweza kukataa oda iwapo kuna mgogoro wa awali au bidhaa haipatikani; mteja hurejeshewa pesa zote.
4. Upatikanaji na oda za mapema (preorder)
Bidhaa husafirishwa kutoka Korea Kusini au kutoka kwa washirika wetu wa usafirishaji baada ya oda (dropshipping: hatuna akiba yetu wenyewe). Kwa oda ya mapema (preorder), tarehe ya usafirishaji inayotarajiwa huonyeshwa kabla ya kununua; inategemea tarehe rasmi ya kutolewa na muda wa msambazaji. Iwapo itazidi siku 7, mteja hujulishwa kwa barua pepe na anaweza kughairi na kurejeshewa pesa zote.
5. Usafirishaji
Muda unaokadiriwa baada ya kusafirishwa: siku 10 hadi 20 za kazi (Ufaransa na Umoja wa Ulaya), 12 hadi 25 (Uswisi, Norway, Uingereza), 15 hadi 30 (sehemu nyingine za dunia). Namba ya kufuatilia hutolewa kwa barua pepe. Mteja hukagua hali ya kifurushi anapokipokea na kuripoti uharibifu wowote ndani ya saa 48. Hatari ya kupotea huhamia kwa mteja wakati wa kuwasilishwa.
6. Haki ya kujiondoa
Mteja ana siku 14 kuanzia kupokea ili kujiondoa bila kutoa sababu (kifungu L221-18 cha Kanuni ya Watumiaji ya Ufaransa), kwa kuandika kwa contact@pocabase.com au kupitia fomu ya kawaida. Bidhaa hurejeshwa ikiwa kamili, ndani ya kifungashio chake cha asili, kwa gharama ya mteja; marejesho ya pesa hufanyika ndani ya siku 14 baada ya kupokea bidhaa iliyorejeshwa. Isipokuwa (kifungu L221-28 5°): rekodi za sauti au video ambazo mteja amezifungua muhuri haziwezi kurejeshwa.
7. Dhamana
Mteja ananufaika na dhamana ya kisheria ya kufanana na maelezo (vifungu L217-3 na vinavyofuata vya Kanuni ya Watumiaji ya Ufaransa, miaka miwili) na dhamana ya kasoro zilizofichika (vifungu 1641 na vinavyofuata vya Kanuni ya Kiraia ya Ufaransa, Code civil). Iwapo bidhaa hailingani na maelezo au imeharibika, muuzaji hubadilisha au hurejesha pesa, ikijumuisha gharama za kurejesha.
8. Data binafsi
Tazama sera ya faragha.
9. Migogoro
CGV hizi zinatawaliwa na sheria ya Ufaransa. Bila makubaliano ya kirafiki, mteja anaweza kumwendea bila malipo msuluhishi wa watumiaji: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], au jukwaa la Ulaya https://ec.europa.eu/consumers/odr. Mahakama za Ufaransa zina mamlaka.