Ang mga pangkalahatang tuntunin ng pagbebenta (CGV, conditions générales de vente) na ito ay namamahala sa mga bentang ginawa sa https://pocabase.com sa pagitan ng Pocabase ("ang nagbebenta") at ng sinumang konsumer ("ang customer"). Ang anumang order ay nangangahulugan ng buong pagtanggap dito.
1. Mga produkto
Mga opisyal na album, lightsticks, photocards at merch, ibinebentang bago at selyado maliban kung may ibang nakasaad sa pahina. Ang laman ng kahon (photocards, POB, kasamang item) ay ipinapakita para sa impormasyon lamang batay sa datos ng mga distributor: hindi mapipili ang mga random na photocards. Hindi bahagi ng kontrata ang mga visual.
2. Mga presyo
Nakasaad sa euro ang mga presyo, kasama ang lahat ng buwis (VAT ayon sa rate ng bansang pagdadalhan para sa European Union), kasama ang delivery maliban kung may ibang nakasaad sa oras ng pag-order. Para sa mga delivery sa labas ng European Union, ang customer ang sasagot sa mga import duty at buwis. Maaaring baguhin ng nagbebenta ang mga presyo anumang oras; ang presyong sisingilin ay ang nakasaad sa oras ng pagkumpirma ng order.
3. Order at bayad
Kumpirmado ang order pagkatapos ng buong bayad gamit ang bank card, Klarna o PayPal sa pamamagitan ng Stripe (ligtas na bayad; hindi nag-iimbak ng anumang bank data ang nagbebenta). May ipapadalang confirmation sa email kasama ang invoice. Maaaring tanggihan ng nagbebenta ang order kung may naunang alitan o kung hindi available ang produkto; ire-refund nang buo ang customer sa ganoong kaso.
4. Availability at mga preorder
Ipinapadala ang mga produkto mula sa South Korea o mula sa mga logistics partner namin pagkatapos ng order (dropshipping: walang sariling stock). Para sa isang preorder, ipinapakita bago bumili ang inaasahang petsa ng pagpapadala; nakadepende ito sa opisyal na petsa ng labas at sa oras ng supplier. Kung lumampas ng higit sa 7 araw, aabisuhan ang customer sa email at puwedeng magkansela para sa buong refund.
5. Delivery
Tinatayang oras pagkatapos ng pagpapadala: 10 hanggang 20 araw ng trabaho (France at EU), 12 hanggang 25 (Switzerland, Norway, United Kingdom), 15 hanggang 30 (iba pang bahagi ng mundo). Ipinapaalam sa email ang tracking number. Susuriin ng customer ang kondisyon ng package pagtanggap at iuulat ang anumang pinsala sa loob ng 48 oras. Lilipat sa customer ang panganib ng pagkawala sa oras ng delivery.
6. Karapatang umurong
May 14 araw ang customer mula sa pagtanggap para umurong nang walang dahilan (art. L221-18 ng Code de la consommation), sa pamamagitan ng pagsulat sa contact@pocabase.com o gamit ang karaniwang form. Ibabalik ang produkto nang kumpleto, sa orihinal na balot, sa gastos ng customer; ibibigay ang refund sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang return. Eksepsyon (art. L221-28 5°): hindi maibabalik ang mga audio o video recording na binuksan ng customer.
7. Mga garantiya
Nakikinabang ang customer sa legal na garantiya ng conformity (art. L217-3 at kasunod nito ng Code de la consommation, dalawang taon) at sa garantiya laban sa mga nakatagong depekto (art. 1641 at kasunod nito ng Code civil, ang Civil Code ng France). Kung hindi tugma o nasira ang produkto, papalitan o ire-refund ito ng nagbebenta, kasama ang gastos sa return.
8. Personal na datos
Tingnan ang patakaran sa privacy.
9. Mga alitan
Sakop ng batas ng France ang mga CGV na ito. Kung walang magiliw na kasunduan, maaaring libreng dumulog ang customer sa konsumer na mediator: [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation (nom, site)], o sa European platform na https://ec.europa.eu/consumers/odr. May hurisdiksyon ang mga korte ng France.